今年の、Yahoo!ショッピングは、年末・年始商戦の売り上げ拡大に向けて、 “大型セールの開催”や“休眠顧客掘り起こしの為のキャンペーン” “「Yahoo! JAPAN」から「Yahoo!ショッピング」への誘導”等、 さまざまな集客/販促施策を実施されているそうです。 Yaho…

流行語大賞に、紅白歌合戦。 街ではイルミネーションが目を惹き、 クリスマスプレゼントを考えて、、お正月の準備はどうしようか、、、 あらら、気が付くと、もう年の瀬です。 年末商戦、真っただ中のネットショップ様は お忙しい日々をお過ごしと思います。…

先日「ひとつの受注データで、複数の伝票を出したいのですが・・・」というお問い合わせをいただきました！ 「商品によって、発送日が異なるから伝票を分けたい！」 「商品によって、配送会社を変えたいから、伝票も分けたい！」等のお問い合わせをよくいた…

先日、楽天サポートニュースより「[重要]「配送・納期ガイドライン」納期情報登録のお願い」とのお知らせが発表されました。 内容を要約致しますと、 「お客様が安心してお買い物が出来る環境を作るために、 来年の1月13日からRMSの注文データに「発送予定日…

今シーズン一番の冷え込みを見せた先週末。 大雪に見舞われたところも多かったようですが、皆様のところはいかがでしたでしょうか？ 今年は暖冬ではないかと言われておりましたが、 予報では、平年並みの寒さがやってくるようです。 毎年のことではあります…

【2014年11月25日（火）】 『助ネコ』×『ポンパレモール』コラボセミナーを開催いたします！ これから本格的に忙しくなる“年末商戦”や“新春セール”、 さらには、来年に向け「販路開拓の戦略」のお役に立つべく 助ネコご利用店舗様限定で「ポンパレモール」さ…

先日、助ネコでは、決済サービス「ニッセン＠払い」への対応が完了いたしましたが、 近年「ニッセン＠払い」や「NP後払い」など、 後払いサービスの知名度や利用率がグングン上がってきてますね！ 店舗様は、後払いを導入することで、請求の管理をするコスト…

以前よりご案内をさせていただいておりますが、 ただ今、『助ネコ大感謝祭』を開催いたしております！ 「助ネコ おかえりキャンペーン」や「アップグレードキャンペーン」等、 11月30日まで開催しております。詳しくは、こちらをご覧ください！ また、10月27…

先日、「日本流通産業新聞社」様が運営する、 「ダイレクト・マーケティング・フェア2014」に参加しました！ A会場からF会場の6つの会場で、 合計48の通販業界に関する講座を選べる形になっていました。 48つあるどのセミナーも、とっても魅力的だけれど、 …

先日、Googleセキュリティチームが、 web通信の暗号化形式（HTTPS）の1つである「SSL3.0」に 深刻な脆弱性（POODLE（プードル））が存在することを発表いたしました。 安心して助ネコをご利用いただけるよう、 「SSL3.0」によるアクセスができないよう対策を…

少し前の話題となりますが、「青色発光ダイオード（LED）」を発明した日本人3名に ノーベル物理学賞が贈られたのは皆様もご存知かと思います。 以前から耳にすることも多かったLEDですが、 今回のノーベル賞受賞で、さらに認知度が上がりました。 ですが、こ…

先日、JTBの評価で90点以上の宿、という事で 山梨県の温泉宿 鐘山苑まで、研修を兼ね、社員旅行に行ってまいりました。 こちらの宿の仲居さんは、本当に丁寧に接客をされていて、 お部屋に案内してくれる際や食事の時間、廊下ですれ違う時にも、 気遣ってく…

先日、先輩方とお話をしていた際に、助ネコの名前の由来について教えて頂きました。 新人の私は、助ネコの名前の由来について、初めて聞いたため衝撃を受けました。 助ネコは本当は、ネコではなくなまけものだったそうです！ 当初、システムの商品名を決める…

「送り状コンバーター」を世に出してから7年… 皆様のお声で成長させていただき、 皆様の口コミで広げていただいた「助ネコ」は、 この度、導入店舗様の数が1000社を達成致しました！ 本当にありがとうございました！ そこで、全てのお客様に感謝をこめて、 …

助ネコの数ある便利機能の中に、『ブラックリスト機能』があります。 名前、メールアドレス、電話番号を登録する事ができます。 該当の注文データが入った際には、アラートを出すので 不正やいらずら注文に対して、 「誤って発送してしまった！」といった事…

このたび助ネコは、ゆうパックプリント（ゆうプリR）の「代引定形郵便」に対応いたしました！ もちろん、「代引定形外郵便」もご利用いただけます！ 今まで、「代引定型郵便」をご利用いただくには、 ゆうパックプリント（ゆうプリR）側で、一つずつ手直しい…

9月24日より、大量注文も、より快適運用が可能な最上位プラン 『助ネコPremium』の提供をスタートいたしました！ 【助ネコPremiumプレスリリース】 2007年に産声を上げた助ネコは、ECに進出して間もないネットショップ様を 送り状の宛名書きから解放する“送…

先日行われた、Yahoo！ショッピング様主催『ストアカンファレンス2014』の、 東京会場と大阪会場に、ブースを出展させていただきました！ 初めてお話をさせて頂く店舗様や、助ネコをご利用いただいております店舗様等 沢山の店舗様のお話をお伺いする事がで…

ご利用店舗様へ日頃の感謝をこめて、 豪華特典つきのご紹介キャンペーンを行っています！ ご紹介いただいた店舗様が成約になるとご紹介者様に 【iPadmini】もしくは【Nexus7】をプレゼントいたします！！ ※送り状コンバーター・PLUS、受注管理Liteの場合は商…

お客様から頂いたアンケートを助ネコHPに追加アップいたしました！ 助ネコHP「お客様の声」 助ネコをご利用いただいた店舗様のご感想・ご意見を、お客様の声として掲載させていただいております。 各店舗様独自の運用方法や助ネコの使い方等、多くのお声をご…

助ネコには、『お客様サポート窓口』というオリジナル機能があります。 こちらはお客様専用の「マイページ」が付与される機能です。 助ネコから送信されるメールに、サポート窓口（マイページ）のURLが記載されます。 アクセスしたマイページ内からは、店舗…

「助ネコ」で行った受注処理内容を「ポンパレモール」に、 一括で反映が出来る新機能を正式リリースいたしました！ 今まで、一つずつ手動でデータを反映させる必要がありましたが、 助ネコから吐き出したデータをポンパレモールに取り込むことで、伝票番号や…

先日、日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」に出場しました。 正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合うコンクールです。 お客様サポートのスキルを上げる為、私たち助ネコサポートチー…

アクアリーフが所在する平塚市では、夏になると湘南ひらつか花火大会が行われます。 毎年ピザとビールを片手に、 皆で窓際に集まって花火鑑賞をしていたのですが 今年は、ちょっと新しい方法(？)で花火大会を楽しみました！ 花火がよく見える外階段に『iPad…

先日、ポンパレモールの担当者様とお会いしました。 ポンパレモールは2013年3月オープンの新しいモールですが、 商品数は、すでに業界第4位まで増え、 7月は対前年＋620％の流通高をマークされたそうです。 ご担当者様いわく、 「リクルートID会員様へのアプ…

弊社では昨日まで夏季休業を頂いておりましたが、 本日より、通常営業とさせて頂いております。 夏季休業中はご迷惑をおかけいたしましたが 本日より、お電話でのサポートや、 メールでのお問い合わせにつきましても、 順次対応させて頂いております。 なに…

（文/絵 会社ホームページリニューアル担当） この度、アクアリーフのホームページは、 生まれ変わりました！ 旧ホームページにはなかったコンテンツを増やし、 今のアクアリーフらしいホームページになれたと思います。 「会社沿革」にはその時代のエピソー…

いつも、「助ネコ」をご愛顧いただいておりまして、誠にありがとうございます。 弊社の夏季休業期間のご案内をさせていただきます。 記 ・夏季休業期間：2014年8月13日（水）～ 8月17日（日） ※2014年8月18日（月）からは平常通り営業いたします。 ※夏季休業…

「助ネコ在庫管理」が、ネットショップ開業ASPサービス「カラーミーショップ」との在庫連動に正式対応しました！【プレスリリース】 助ネコでは、これまでも「カラーミーショップ」からの受注を管理することが可能でしたが、 他モール（楽天、Yahoo!、Amazon…

（文/絵：Yahoo!ストアクリエイターPro対応プロジェクト リーダー） 7月1日に、Yahoo!のストアクリエイターProがリリースされました。 私達は５名のチーム（開発3、システム企画1、サポート1）で、5月から対応を進めました。 助ネコとYahoo!の新しいシステム…