このたび助ネコは、ゆうパックプリント（ゆうプリR）の「代引定形郵便」に対応いたしました！ もちろん、「代引定形外郵便」もご利用いただけます！ 今まで、「代引定型郵便」をご利用いただくには、 ゆうパックプリント（ゆうプリR）側で、一つずつ手直しい…

9月24日より、大量注文も、より快適運用が可能な最上位プラン 『助ネコPremium』の提供をスタートいたしました！ 【助ネコPremiumプレスリリース】 2007年に産声を上げた助ネコは、ECに進出して間もないネットショップ様を 送り状の宛名書きから解放する“送…

先日行われた、Yahoo！ショッピング様主催『ストアカンファレンス2014』の、 東京会場と大阪会場に、ブースを出展させていただきました！ 初めてお話をさせて頂く店舗様や、助ネコをご利用いただいております店舗様等 沢山の店舗様のお話をお伺いする事がで…

ご利用店舗様へ日頃の感謝をこめて、 豪華特典つきのご紹介キャンペーンを行っています！ ご紹介いただいた店舗様が成約になるとご紹介者様に 【iPadmini】もしくは【Nexus7】をプレゼントいたします！！ ※送り状コンバーター・PLUS、受注管理Liteの場合は商…

お客様から頂いたアンケートを助ネコHPに追加アップいたしました！ 助ネコHP「お客様の声」 助ネコをご利用いただいた店舗様のご感想・ご意見を、お客様の声として掲載させていただいております。 各店舗様独自の運用方法や助ネコの使い方等、多くのお声をご…

助ネコには、『お客様サポート窓口』というオリジナル機能があります。 こちらはお客様専用の「マイページ」が付与される機能です。 助ネコから送信されるメールに、サポート窓口（マイページ）のURLが記載されます。 アクセスしたマイページ内からは、店舗…

「助ネコ」で行った受注処理内容を「ポンパレモール」に、 一括で反映が出来る新機能を正式リリースいたしました！ 今まで、一つずつ手動でデータを反映させる必要がありましたが、 助ネコから吐き出したデータをポンパレモールに取り込むことで、伝票番号や…

先日、日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」に出場しました。 正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合うコンクールです。 お客様サポートのスキルを上げる為、私たち助ネコサポートチー…